Política de Privacidad

Última actualización: 15 de Agosto de 2025

Bienvenido a Sendero Zen. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos tu información, incluida la información personal, en conjunto con tu acceso y uso de nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos tres categorías generales de información.

1.1. Información que nos proporcionas.

Recopilamos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios. Esto incluye:

• Información de la cuenta: Cuando te registras para una cuenta de Sendero Zen, requerimos cierta información como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de pago: Para procesar los pagos, requerimos que proporciones cierta información financiera (como tu número de tarjeta de crédito), que se procesa directamente a través de nuestro proveedor de pagos externo (por ejemplo, Stripe).
• Comunicaciones con nosotros: Cuando te comunicas con nosotros, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que elijas proporcionar.

1.2. Información que recopilamos automáticamente.

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información, que puede incluir:

• Información de uso: Recopilamos información sobre tus interacciones con nuestros servicios, como las páginas o el contenido que ves, y otras acciones en la plataforma.
• Datos de registro y dispositivo: Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y utilizas la plataforma, incluso si no has creado una cuenta.

2. Cómo Usamos la Información que Recopilamos

Utilizamos, almacenamos y procesamos información sobre ti para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar nuestros servicios, crear y mantener un entorno de confianza y seguridad, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Intercambio y Divulgación

No compartiremos tu información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento.
• Para el procesamiento externo con nuestros proveedores de servicios de confianza.
• Por razones legales, como para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

4. Seguridad de los Datos

Estamos continuamente implementando y actualizando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar y corregir inexactitudes en tu información personal bajo nuestro control y custodia. También puedes tener derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios, publicaremos la política revisada en esta plataforma y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de información, puedes enviarnos un correo electrónico a hola@senderozen.com.